Você está prestes a completar uma tarefa importante em seu aplicativo favorito, quando inesperadamente ele fecha e te deixa sem outras opções além de abri-lo de novo. Esse é um cenário muito comum para a maioria dos usuários de smartphones e tablets. O erro de app crash é um problema recorrente, mas não significa que não possa ser resolvido.
Existem várias razões pelas quais um aplicativo pode começar a falhar. A seguir, vamos explorar algumas das causas mais comuns de app crash e como solucioná-las.
1. Atualize o aplicativo
Uma das razões mais comuns pelas quais um aplicativo pode falhar é devido a uma atualização necessária. Em muitos casos, os desenvolvedores disponibilizam atualizações frequentes para corrigir problemas menores. Por isso, verifique se há novas atualizações disponíveis na loja de aplicativos do seu smartphone ou tablet e, se houver, faça a atualização.
2. Limpe o cache do aplicativo
Cada aplicativo salva dados em cache em seu dispositivo para permitir que ele abra mais rapidamente e funcione com eficiência. É possível que os dados do cache estejam corrompidos ou não compatíveis com a versão mais recente do aplicativo, o que pode resultar em falhas na execução do mesmo. Nesse caso, limpar o cache pode ser a solução. Vá para às configurações do seu dispositivo, selecione a opção de aplicativos e encontre o aplicativo que está falhando. Depois disso, selecione a opção armazenamento e clique em limpar cache.
3. Desinstale e reinstale o aplicativo
Se a atualização e a limpeza do cache não resolverem o problema, a próxima etapa é desinstalar completamente o aplicativo e, em seguida, reinstalá-lo novamente. Isso pode resolver o problema se houver alguma corrupção nos arquivos do aplicativo que não puderam ser corrigidos por meio do cache. Após a reinstalação, todos os arquivos serão baixados novamente, incluindo as configurações e armazenamento em cache. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos antes de desinstalar o aplicativo.
4. Reinicie o dispositivo
Se nada mais funcionar, a última opção é reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar a resolver um erro de app crash devido a possíveis problemas do sistema operacional. Mantenha pressionado o botão de ligar/desligar do seu dispositivo até que apareça a opção de desligar o celular. Depois de desligar, ligue-o novamente depois de alguns segundos.
Conclusão
Neste artigo, aprendemos algumas maneiras simples de resolver o erro de app crash que podem afetar dispositivos Android e iOS. Não precisa entrar em pânico, experimente as soluções que apresentamos até encontrar a que funciona melhor para o seu dispositivo. Lembre-se de manter seu dispositivo sempre atualizado, verificar as configurações e a política de atualizações dos aplicativos e, acima de tudo, fazer backup regularmente de seus arquivos importantes.
